O familie din Târgu Jiu reclamă probleme de calitate la mobilierul realizat la comandă de un producător, susținând că, în ciuda intervențiilor pentru refinisarea unor componente, deficiențele persistă. Clienții au publicat pe rețelele de socializare fotografii cu finisajele contestate și afirmă că au păstrat documentele necesare pentru a susține demersurile făcute în vederea rezolvării situației.

„Am achiziționat mobilier la comandă așteptându-ne să beneficiem de finisaje de calitate și de un rezultat pe măsura investiției și a promisiunii oferite de reprezentanții acestei firme care, după ce le achiți integral, nu își mai asumă nimic și spun că totul este o normalitate.

După finalizarea montajului, am constatat mai multe deficiențe, printre care fronturi cu urme, vopsire neuniformă, pete și probleme de aliniere.

Am semnalat aceste aspecte societății. Ulterior, unele fronturi au fost preluate pentru refinisare. Cu toate acestea, în opinia noastră, problemele de finisaj persistă.

Pentru soluționarea situației, am făcut demersuri oficiale și am păstrat documentele și fotografiile relevante.

Publicăm aceste fotografii pentru a prezenta propria noastră experiență și pentru a-i încuraja pe cei care intenționează să comande mobilier să se informeze atent, să verifice contractul și să documenteze fiecare etapă a colaborării.

Dorim să prezentăm fapte și o experiență pe care o putem susține cu documente și fotografii. Considerăm că orice client merită seriozitate, transparență și asumarea problemelor semnalate.

Aceasta este experiența noastră personală și cred că, în situația noastră, sunt multe alte persoane care au colaborat cu aceștia și au întâmpinat aceleași probleme. Fotografiile vorbesc de la sine.” a fost mesajul transmis de beneficiarii revoltați. 

Fotografiile publicate de aceștia arată aspectele pe care le contestă și stau la baza nemulțumirilor făcute publice. Rămâne de clarificat dacă producătorul va remedia deficiențele reclamate și care este poziția acestuia față de acuzațiile clienților, acuzații ce par să aibă la bază  motive destul de evidente.